2015シーズン初ブログ ~感謝感謝の毎日です~
またまた久しぶりのブログ更新です。
またまた3ヶ月振り。。。(汗)
お客様にも「いい加減ブログ書いてよ~」のお叱りのお言葉も。。。
12月14日にいちご狩りオープンしてもうすぐ2ヶ月が経ちます。
今シーズンも本当に多くのお客様に感謝感謝です。
昨シーズンから今シーズンに掛けておよそ15%の増設致しましたが
それ以上の問い合わせを頂いております。
お蔭様で年々増えるいちご狩りのご予約お問い合わせ本当にありがとうございます。
平日を含めていちご狩りは連日満員御礼です。。。(^^)/
さて 今日皆様にお話したいことなんですが
本当にいいお客様ばかりで有難い限りです。
いちご狩りがオープンから約2ヶ月で3000名以上のお客様がいちご狩りに来てくださっているのですが
もちろん全て予約頂いた方々です。
そのうち当日連絡もなし来なかった方が僅か2組6名なんです。。。
そうです。俗に言う ドタキャンです!
同業者や異業種の経営者さん 皆さんが「すごく少ない」って驚くんです
「予約は頂いたが当日来なかった 連絡も取れない」ってコメントは様々ところでよく聞きますが
それが多度グリーンファームに関してはほとんど無しで。。。 本当に有難いんです。
もちろん 一ヶ月も前に予約されれば当日都合が悪くなったり、急用や病気などもあると思うのですが
皆様必ず前日までにキャンセルや人数変更のお電話下さるんですよ。
そんなのは当たり前って意見の方もいると思いますが
他所の農園さんではドタキャンで困っているところも多いみたいです。。。
私はいちご狩りの予約するもホテルや飛行機の予約をするのと同じだと考えています。
今年から当日の受付時の人数変更はキャンセル料を頂くことにしました。
例えば5名のご予約頂き事前に連絡無しで
受付時に「4人なりました」となれば1名分のキャンセル料を頂いおります。
でも実際は皆様必ず人数変更のお電話も下さるので全く問題にはなっていないんです(^^)/
本当にマナーのいいお客様ばかりが多度グリーンファームに来ていただいているので
運営がとてもスムーズです。
本当に感謝感謝です。
あっ それでドタキャンの人は??? ですよね
ドタキャンリストに入るのでもうご予約は頂けません(笑)